10月17日，从市住建局供热办了解到，我市决定于10月20日0时正式开栓供热。

据供热办副主任张宝山介绍，2023-2024年度采暖期为2023年10月20日至2024年4月10日，供热期为172天，前期我市完成了热源企业设备检修及供热企业的常规检修。热源企业克服困难积极组织煤炭采购现储煤76万吨，其余也正抓紧组织储备，市政府正在组织40万吨应急煤炭储备工作，以备紧急情况调用。此外，为保证有序开栓，供热办还制定了各热源企业及燃煤锅炉供热企业启炉时间，达到错峰要求。

“供热办将继续对各供热企业做好监督工作。”张宝山表示，本采暖期各供热企业供热参数将上传到市供热信息化监管平台，监控率达到83%，并设置居民固定测温点9700个，达到用户数的1.5%，这些措施将有效监督供热企业的供热质量。另一方面，对于不达标的供热企业，供热办也将采取相应的处罚机制，同时要求各供热企业严格执行退费相关文件要求，为不达标供热的居民做好退费记录按时退费，也要求各企业规范经营和服务标准，提高供热服务窗口人员素质。

张宝山还表示，在供热期前各供热企业都已经为应对突发事件做好人员、物资、设备、车辆等准备，并及时进行演练，这些都将为市民更好用热提供保障。

张宝山提示：供热前用户需要注意事项一是做好室内供热设施的维修和清淘，检查室内散热器、分集水器、采暖系统阀门、手动排气是否完好。二是管道井内和散热器附近严禁堆放易燃易爆及其他物品，以便及时发现问题，方便检查维修。三是关注供热企业注水通知保证家中留人并记牢相关供热服务电话，尤其是在夏季对供热设施进行过改造的用户，观察采暖系统是否连接牢固，如发现暖气管道有漏水现象，第一时间关闭阀门并及时联系专业维修人员抢修，避免造成损失。由于特殊原因企业注水期间家中无人，要提前关闭室内采暖设施进回水阀门，待家中有人时在开启阀门，避免由于管线意外泄漏造成财产损失。四是及时缴纳热费防止出现因欠费断热情况。五是在供热初期调试过程中，供热质量可能会有一定影响，请及时关注各供热企业的通知并做好室内采暖设施的排气工作。