桦甸市公安局“一窗通办”政务服务窗口是由13名女民警,14名女辅警组成的政务服务窗口的专职队伍。先后荣获“县级文明窗口”、“市级文明窗口”和“省级文明窗口”等荣誉称号。
2021年,在省公安厅、吉林市公安局的支持和指导下,桦甸市公安局通过深入学习、借鉴国内先进地区前沿理念,创新建立健全警务融合工作机制,突破事项警种壁垒、解决系统兼容瓶颈和综合窗口配置难题,结合地域特点,将5个城区派出所户籍窗口归集至市民服务中心“一窗通办”综合窗口,科学整合出入境和车管所窗口,发挥党建引领作用,加强业务培训,完善制度规范,以务实举措,打造了一支由13名女民警,14名女辅警组成的“一窗通办”专职队伍,实现“全科民警”高效上岗,警务事项“窗窗能办、一窗办结”。人民公安报、吉林日报、江城日报头版、中新网、吉林电视台等媒体多角度对“一窗通办”的改革成果进行详细报道。长春、农安、长白山、磐石等多地单位来桦甸市考察学习,各项改革成果得到省公安厅的多次肯定,经验做法在全省予以推广。在警力减少、整体业务量增加的情况下,全体工作人员均能做到工作节奏张弛有度,服务效能显著提升。目前,桦甸市警务事项“一窗通办”运行以来,由原来14个单项业务窗口整合至6个综合窗口,警力节约30%,窗口业务量同比增长30%,群众等候时间平均减少三分之一,群众办事距离缩短70%以上。同时,解决了驾驶证免费照相等问题,每年为群众节省办事资金20余万元,群众满意度和获得感显著提升。巾帼红颜心向党,铿锵玫瑰创辉煌。面对新形势、新任务和群众的新期盼、新需求,一窗通办政务窗口的“娘子军”们将以此为新的起点,心怀“警”色梦想,奋力奔跑、再创佳绩,谱写出一曲又一曲警民和谐一家亲的动人赞歌。绽放在警营的铿锵玫瑰。
图为桦甸市公安局“一窗通办”政务服务窗口专职队伍