为深入贯彻市委工作部署，全面落实全市“解题暖心”大走访工作推进会议精神，推动大走访走深走实走暖，8月27日，船营区召开“解题暖心”大走访工作提质增效专题会议。会上，区委常委、组织部部长刚维传达了全市“解题暖心”大走访工作推进会议精神。区委副书记马玉玲结合近期全区大走访工作进行安排部署。市委常委、区委书记马研出席会议并讲话。会议指出，要提高思想认识，坚决纠治重完成、轻实效的应付心态。各乡镇（街道）对走访摸排的群众诉求、疑难矛盾，属于职责范围内的要主动担当、就地化解，强化示范带动，压实层级责任。区级包保领导要坚持“既挂帅又出征”，既督促属地压实责任，又主动深入网格攻坚重难点问题。各乡镇街道党（工）委书记履行第一责任人职责，带头开展走访，常态化调度复盘，着力破解干部“不愿走、不会走、不敢走”问题。

会议要求，要真正化解难题，提升走访实效。由区委组织部、区委社会工作部开展实操化专题培训，重点围绕情况登记、诉求接收、分办交办、回访反馈等业务强化指导，对受理诉求紧盯不放，做实全流程处置，充分听取群众真实意见。针对重点人群灵活运用预约、错时、组团走访模式，坚决防止“上门走访”变为“上门扰民”。

会议强调，要坚持务实督导，力戒形式主义，把群众急难愁盼是否得到有效回应作为根本目标，不简单以上门数量论成效，督导重点查看矛盾化解成效、群众实际反响。树立鲜明用人导向，对走访务实、群众评价好的干部予以肯定、优先使用；对敷衍履职、矛盾问题多发的，依规予以调整。统筹联动信访、网信、政法、公安等部门复盘倒查，深挖问题根源，杜绝“整改—反弹—再整改”恶性循环。依托大走访工作，同步排查群众身边涉黑涉恶线索，切实把走访成效体现在为民解难上。

全体区级领导、各乡镇街道党（工）委书记，全区“解题暖心”大走访领导协调机制各成员单位主要负责同志参加会议。