为扎实筑牢民生保障底线，精准回应群众急难愁盼，船营区南京街道以“解题暖心大走访”为抓手，聚焦重点人群帮扶、环境品质提升、民生难题破解等核心任务，用脚步丈量民情、以实干化解民忧，让走访服务既有温度更有力度，切实把党的关怀送到群众心坎上。

精准画像纾民困，政策直达解民忧。街道锚定困难群众与特殊群体，发动工作人员及网格员深入基层，全面摸清家庭实际情况、收入构成与诉求痛点，建立动态更新的“一人一档”需求台账，精准定格帮扶靶向。联动民生职能部门，畅通政策落地“末梢神经”，以规范化帮扶破解生活梗阻，让兜底保障既有政策刚性支撑，更含民生关怀暖意。截至目前已解决政策类咨询帮扶42件。

拆违攻坚优环境，实干担当惠民生。在大走访过程中，街道整合群众集中反映的违建问题，以“旧改”工程为契机，靶向破解南京街零号楼、北宁里小区、北宁胡同等地违建沉疴。秉持“柔性沟通+精准施策”原则，通过入户宣讲、思想引导赢得7位违建业主共识，高效拆除零号楼7处占压污排管道违建；创新“旧改同步推进”思路，借施工契机清拆北宁里小区积年违建12处；针对北宁胡同商户违建乱象，以“自拆为主、助拆为辅”方式攻坚，3天内推动多数商户转变态度，有序推进拆违工作，用拆违实效还居民清爽环境、畅通出行。贴心守护暖民心，全链服务传温情。紧扣独居老人“生活照料、安全守护”核心诉求，建立“每日问候、每周走访”长效机制，开展燃气安全排查、冬季供暖调试等便民服务；紧盯重病重残群体的急难愁盼问题，打造“医疗对接+照护支持+网格助力”全流程服务格局，搭建就医沟通纽带，落实“一人一策”帮扶职责，以精准化服务筑牢群众健康屏障。

下一步，南京街道将以大走访为纽带，持续深化精准帮扶、环境整治、民生服务等工作，把“问题清单”转化为“成效清单”，以实干担当回应群众期盼，不断织密织牢民生保障网络，让辖区群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

图为小区环境整治前后