为扎实做好民生保障工作，切实兜牢底线、筑牢防线，船营区北山街道聚焦辖区15类重点人群、“六失一偏”人员等共1698名重点服务对象，开展走访覆盖攻坚行动，目前已全面完成走访全覆盖，以“面对面”服务、“心贴心”关怀，把温暖送到群众心坎上。

精准帮扶，兜底保障解民忧。针对辖区困难群众，工作人员与网格员深入一线，细致核查家庭收入、居住环境等信息，建立动态更新的“一人一档”需求台账，精准勾勒困难群众“需求画像”。主动联动民政、住建等职能部门，打通政策落地“最后一公里”，全程代办低保申领、廉租房申报等高频事项。截至目前，已协助一批困难家庭成功享受社会保障政策，切实以制度化帮扶破解生活难题，让兜底保障更有力度、更具温度。

贴心关爱，安全守护暖夕阳。围绕独居老人“生活照料、安全保障”核心需求，北山街道定期组织人员上门探望，深入了解老人饮食起居、健康状况，建立“每日问候、每周走访”常态化机制，同步开展燃气、水电安全专项排查行动，针对冬季供暖痛点，主动提供暖气放水排气、温度调试等便民服务，确保每一户独居老人都能温暖过冬。一系列贴心举措，不仅守护了老人的生活安全，更让独居老人感受到温暖关怀。

用心关怀，全程保障纾民困。聚焦重病人员“就医护理、生活照料”急难愁盼，北山街道建立“医疗协调+护理保障+网格帮扶”全链条服务机制。工作人员上门走访摸清病情进展、治疗方案及护理需求，积极搭建与医疗机构、养老服务机构的沟通桥梁，成功为多名重病人员协调专业护理资源，提供个性化护理服务。同时，激活网格员“一对一”帮扶效能，明确照料责任、细化服务清单，全程跟进就医陪同、饮食照料等临时需求，及时解决家庭照护难题。

下一步，北山街道将以本次走访为基础，持续深化重点人员精准服务，动态优化需求清单与帮扶举措，推动走访服务从“全覆盖”向“高质量”升级，以脚步丈量民情，以实干回应期盼，不断织密织牢民生保障网络。

图为走访现场