治政之要在于安民,安民之道在于察其疾苦。为切实打通服务群众最后一公里的堵点、淤点,船营区向阳街道党工委创新举措、重心下移,在辖区内如火如荼地开展了敲门入户、上门服务专项行动。广大党员干部以铁脚板丈量民情,用真感情化解民忧,将精细治理的效能源源不断地转化为可感可及的民生温度,让党和政府的关怀如春风化雨般直抵民心深处。
敲开党群连心之门,于百家声中听清民情民意。向阳街道以社区为依托,以网格为基石,精心组建了一支由辖区在职党员、“一组一会”成员、楼栋长、街道及社区工作人员构成的敲门大军。他们风雨无阻,穿梭于大街小巷,深入1.5万余户民家中,用脚步绘制民情地图。每到一户,工作人员都与居民促膝长谈,细致了解家庭成员构成、健康状况、就业就学、主要困难等情况,尤其对残疾人、慢性病患者、空巢独居老人、留守儿童、低收入家庭等特殊群体进行重点标注和建档。
解开急难愁盼之锁,向民心深处厚植信任根基。敲门行动不仅是信息采集,更是政策宣传和问题解决的直通车。工作人员人手一本民生政策明白册和一个民情记录本,将涵盖城乡居民医保参保缴费与报销流程、低保及临时救助申请条件、公租房申请指南、老年人优待证办理、就业帮扶信息等十多项惠民政策精准送达。面对纷繁复杂的民生诉求,街道坚持群众点单、干部接单,建立问题台账,明确责任人和解决时限。针对老旧小区飞线充电安全隐患突出的顽疾,街道以此次行动收集的诉求为依据,在小区集中规划建设了智能充电桩,并同步开展安全宣传,有效化解了矛盾风险。
连通多元共治之力,以机制创新激活治理效能。 在敲门行动中,街道积极孵化、链接和赋能社区内生力量。向日葵志愿服务队深度参与,为行动不便的老人提供代买药品、陪同就医等常态化服务。携手辖区学校,开展楼道杂物清理、垃圾分类宣传等环境美化行动。同时,着力优化民呼我为、接诉即办响应机制,升级网格化管理平台,确保走访收集的信息一键直达责任部门,缩短响应链条。完善社区民主协商议事会制度,针对敲门行动中梳理出的公共议题,邀请居民代表、物业、相关单位共同协商解决方案。
初心映照前行路,实干笃行暖民心。敲门行动敲开的不仅是百姓的家门,更是党群之间的心门;解决的不仅是眼前的难题,更是夯实了长治久安的信任根基。这一串串坚实的足迹、一个个具体的案例、一张张满意的笑脸,是以人民为中心的发展思想在基层的生动实践,是新时期党建引领基层治理创新的有力诠释。下一步,街道将持续深化敲门行动长效机制,推动其从集中攻坚转向常态长效,进一步拓展服务内容、创新服务方式、提升服务精度,不断织密民生保障网,激活社区治理源动力,让人民更满意、让城市更温暖。
图为走访居民现场