近日，舒兰市开展“百姓说事点”调研走访，通过“听心声、察实情”，与“百姓说事点”信息员深入交流，总结经验、优化机制，推动人民调解工作走深走实。

图为调研座谈会现场

近年来，舒兰市在各村屯、社区依托人员聚集场所建立“百姓说事点”，选聘信息员，让群众通过“唠家常”方式，把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意反映出来，开创有效化解矛盾纠纷新模式。2025年上半年，成功化解矛盾纠纷212件。

为持续提升工作效能，舒兰市司法局工作人员来到各“百姓说事点”实地查看，详细了解场所设置、台账记录、活动开展情况，并展开座谈。信息员们结合实际，踊跃分享日常工作心得，讲述如何化解邻里纠纷及家庭矛盾，针对土地争议、婚姻矛盾、遗产继承等热点问题，总结可推广、接地气的实招和办法，并对未来工作提出具体意见和建议。工作人员认真梳理汇总需求，迅速推动落实，为信息员开展工作提供有力支持。

借助“百姓说事点”，舒兰市充分发挥人民调解员在基层社会治理中的积极作用，有效将矛盾化解在萌芽、解决在基层，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，为平安舒兰建设贡献力量。