7月12日上午，在丰满区政务服务中心“高效办成一件事”窗口，江南街道工作人员为辖区居民王先生代领了残疾证。同时，综合窗口人员在全国残疾人两项补贴信息系统上传相关资料，为王先生申请了困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。这是我市高效办成的首例残疾人服务“一件事”。

年初以来，我市以残疾人群众和企业反映的突出问题为导向，成立高效办成残疾人服务“一件事”工作专班，明确职责分工，强化协同配合。市残联与政数局、民政局、就业局、社保局高效联动，结合我市实际，通过召开部门协调沟通会议、赴基层政务服务机构调研座谈等形式，全面了解各项服务事项办理和业务联系情况。遵循“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办好”的原则，对涉及残疾人服务“一件事”全面梳理，确保服务流程的无缝衔接，为残疾人提供更加便捷、高效的服务。

残联部门重点围绕残疾人证新办、换领、迁移等业务，进一步规范残疾人证办理流程，积极推动线上办理。民政、就业、社保等部门全面梳理残疾人两项补贴、残疾人就业困难人员帮扶、残疾人城乡居民基本养老保险补助办理流程，明晰审批流程、审批环节、审批要件、审批时限等相关信息，确保各项惠残政策落到实处。政数部门推动各级政务服务中心设置线下服务窗口，做好线上线下融合高效办成残疾人服务“一件事”各项准备。

残疾人服务“一件事”工作顺利推进，旨在通过加强部门协作、强化数据共享、再造业务流程，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，让我市更多残疾群众感受到政务服务改革带来的“线上速度”与“手心温度”。