“民生无小事，枝叶总关情。”近年来，船营区大东街道松北一区社区党委坚持将“办好百姓身边事、解决居民烦心事”作为以党建引领推进社区治理的重要内容，畅通说事渠道、汇集百姓民意、破解治理难题，探索形成“百姓说事、干部解题”工作新机制。

支部建在网格，组织体系触及“家门口”。松北一区社区网格服务站安排专职人员全天坐班，接待来访居民，收集居民各类诉求，化解矛盾纠纷、倾听社情民意。为更好地实行网格化管理，从居民楼长中推选出热心楼长与网格员进行“一对一”对接，12对“网格员+楼长”组合充分发挥自身“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时准确掌握各类基础信息，负责辖区安全稳定、困难帮扶、环境整治等各项工作，有力延伸了基层治理的触角。

队伍下沉一线，工作力量扎根“家门口”。社区党委注重完善网格化管理，执行日常巡逻制度，对辖区动态情况及时处理上报，有效预防了各类隐患和舆情的产生。同时组织在职党员、离退休老党员、居民群众加入志愿服务队，开展各类为民服务活动。一是环境整治。积极投身小区环境建设，在3月开展“环境整治月”活动，清理楼道野广告340处，检查楼道内堆放的易燃物品19处；二是服务居民。居民家中漏水，社区网格员与辖区民警第一时间上门查看情况，与两户居民积极沟通，提出解决方案，及时化解矛盾纠纷；三是开展“敲门行动”。下沉党员积极入户，关心独居老人身体及生活情况，帮助代缴水电费，当好重点人群的“小管家”......一件件暖心小事，收获了群众好评。

调研走访问需，联盟单位报到“家门口”。松北一区辖区老人较多，为更好地服务老年人，社区党委通过调研走访了解群众需求，并推出针对性惠民服务，与联盟单位市中心医院联合开展“健康加油站”服务活动，对独居、高龄、卧床等老年群体，每季度开展一次上门打疫苗、体检、问诊等活动，实现关怀服务常态化。松北一区82岁的卢大爷笑着说道：“社区干部对我们老年人非常关心，家里有啥急事，只要跟他们说，很快就能安排人上门服务，有他们在，真好。”下一步，松北一区社区党委将充分发挥组织优势，统筹辖区各类资源，凝聚广大在职党员、居民群众、志愿者力量，画好服务“同心圆”、共下治理“一盘棋”，持续提升基层治理能力和水平。

图为志愿者日常巡逻现场