年初以来，吉林市民政局强化数字赋能，创新开发数字化居民动态监测“巡访调查”小程序，全面开展居民“按月巡访”，建立起涵盖全市600余个村（社区）69.5万户居民家庭的数据信息资源库，实现对城区常住人口遇困风险监测帮扶全覆盖。我市社会救助工作正在由“线下重复多头”向“线上数字化统一管理”转变，救助监管服务效能得到全面提升。

科技赋能，构建精准监测体系。“巡访调查”小程序深度对接吉林市低收入人口动态监测信息管理系统，重点聚焦低收入人口5类群体、“一老一小”、残疾人、患病人员、申请社会救助未纳入人员、动态调整取消待遇等有潜在生活困难或风险的人员，通过大数据分析实现风险预警。在市民政局主导下，市、区两级相关政府部门组建帮扶专班，构建全市民政部门、乡镇政府（街道办事处）和村（居）委会共同参与、互为联动的救助帮扶机制。

智慧升级，再造服务流程。通过“数字+网格”双轮驱动，利用数字信息技术和村（社区）网格员贴近群众、熟悉民情的优势，搭建集居民上报、巡查上报、巡访调查等为一体的“一键呼叫式”救助帮扶系统，整合网格员、公安、医保、残联、卫健等多渠道，既能逐级推送分派救助帮扶任务，还能对工作开展情况逐级进行数字监督。对居民提出的生活救助、专项救助等11类39项诉求和网格员日常寻访发现的居民遇困情形，乡、村两级能办理的，可自行办结，不能办理的可上报市、区两级办理。市、区两级民政部门提格监管，据实分派救助帮扶任务给相关部门进行办理，形成“监测-预警-帮扶-落实”的协同救助帮扶闭环。

全域覆盖，提升治理效能。目前，全市5000余名网格员依托“巡访调查”小程序实现了居民信息动态管理。网格员充分利用移动端便捷性特点，在日常巡查、入户走访过程中，及时更新修正居民家庭人口、经济状况、健康状况等信息，如实反映其家庭存在的困难和现实需求。通过“巡查上报”小程序逐级上报后，由帮扶专班对其家庭提供救助帮扶，为精准分配救助资源提供决策依据，推动民生保障从“补缺型”向“普惠型”升级。

数字化居民动态监测模式及“巡访调查”小程序的使用，切实解决了基层工作人员事多人少的实际困难，提升了基层治理的精细化水平，为开展居民动态监测和常态化救助帮扶工作提供了可操作的经验借鉴。下一步，吉林市民政局将持续优化系统功能，探索“救助+服务”的深度融合模式，为全省社会救助数字化转型提供吉林方案。