为进一步深化公证减证便民，为群众提供更加畅通便捷、优质高效的公证法律服务，吉林市江城公证处创新“五心”工作法，深入开展“公证减证便民提速”活动，谱写公证为民服务新篇章。

一是知民心，真心服务“把准脉”。深化公证减证便民服务，组织公证人员走进基层，诚恳听取服务对象意见和建议，帮助解决企业、群众困难，现已征求意见建议8条，并对整体情况进行总计梳理，切实了解群众需要，结合公证工作实际，制定《吉林市江城公证处关于在全处开展“公证减证便民提速”活动方案》，明确任务目标、工作步骤、落实责任，确保活动有序开展。

二是贴民心，提升服务“人情味”。开设疑难事帮办窗口，全面推行“窗口无否决权”服务理念，指派专人对复杂问题全程督办，及时解决当事人实际困难，截至目前，共解决堵点难点问题200余件。加大对弱势群体的帮扶力度，重新修订《吉林市江城公证处服务规范》，明确服务对象、服务范围、服务程序、服务标准、服务方式，按照特事特办，急事急办原则，对困难群众公证事项优先受理、优先审批、优先出证，不断增强困难群众获得感、幸福感。截至到目前，共提供特事、急事特办公证服务370次，为群众困难减免公证费20余万元。

三是暖民心，延时服务“不断档”。为解决群众上班时间“没空”办公证，休息时间“没处”办公证问题，推出5+1周六延时服务模式，制定《吉林市江城公证处周六延时服务制度》，加强对公证人员的培训，配齐配强服务人员，确保节假日公证服务不断档，全面提升公证服务效能，现已接待当事人1200人次，办理各类公证560件，受到群众的一致好评。

四是乐民心，用心服务“零距离”。探索业务新模式，联合市规划和自然资源局、市住建局及市不动产登记中心等相关单位和部门，开展一条龙、一站式、一体化的“公证+不动产登记”联办服务，成立不动产登记公证联办处，设立“公证+不动产联办窗口”，集中办理涉公证的不动产继承、夫妻财产约定、抵押权注销和设立等相关业务，简化办事流程，将涉及公证的不动产登记业务平均办理时限压缩至24小时内，简易事项办理时限压缩至2小时内，不断提升公证业务社会满意度和群众获得感。截至目前，已办理联办业务5675件。

五是惠民心，真诚服务 “增福祉”。纵深推进“放管服”改革，联合市住房公积金管理中心开展“公证＋提取（住房公积金）”业务联办服务，实现公积金继承“查”“办”“取”一站式完成，让公积金缴存职工享受到“最多跑一次”的一站式公证便捷服务，且该项服务除收取正常继承公证费外，无需额外费用，极大节约了已故缴存职工家属的办事成本，让便民、为民、利民改革成果真正惠及人民群众。

下一步，吉林市江城公证处将持续深入开展“公证减证便民提速”活动，努力打造公证为民服务品牌，以“高效办成一件事”为标准，不断优化公证流程，创新工作举措，增强服务能力，有效提升公证服务质量和办证效率，让人民群众切实感受到公证服务的价值和温暖。