年初以来,舒兰市司法局坚持和发展新时代枫桥经验,以深入推进基层矛盾纠纷排查化解为重点,全力维护社会和谐稳定,为平安舒兰建设加油助力。
一是加大矛盾纠纷排查化解。指导乡(镇街)、村(社区)建立人民调解组织249个,配齐配强人民调解员1257人。建立 “线上日排查、线下月走访”矛盾纠纷排查工作制度。全市共调解矛盾纠纷4612件,接调率达到100%。利用线上线下相结合的方式对192名调解员进行了有针对性的指导,有效地提高了人民调解员的调解水平。
二是对接打造“金牌调解室”。联合市委政法委开辟调解专区,设立“金牌调解室”,安排10名有丰富调解经验的“金牌调解员”轮流坐班“接诊”,制定工作流程,规范工作程序,为群众解决各类矛盾纠纷,共化解42件纠纷。
三是持续推进“百姓说事点”提档升级。拓展规范“线下面对面”说事,打造开通“线上屏对屏”说事。升级打造134个为民解事个人调解室,依托乡村振兴示范长廊建设73个室外“百姓说事点”,将“百姓说事点”引入16个党群网格服务站和10个新时代文明实践站,实现说事向调事、解事转变。正式启动人民调解指导平台,设置数据概览、人民调解、司法调解、行政调解、专业性行业性调解、“百姓解事点”等“六大版块”,实现域内乡镇(街道)、村(社区)和“百姓解事点”的互联互通。创新研发“百姓解事码”调解模式,群众通过微信扫一扫功能扫描“百姓解事码”,随时以打字或语音方式上传需要调解的纠纷,实现纠纷调解网上申请、网上受理、网上调处,推动矛盾纠纷排查工作向云端化、移动化模式转变。人民调解指导平台和“百姓解事码”启动以来,通过百姓解事码共上报35件矛盾纠纷,成功调解33件,引导诉讼2件。