诉求内容： 收到政务服务热线发送的由丰满区人民政府处理之工单号为0823011710291032201的信息反馈。 首先我表示十分气愤，气愤在相关处理人员甚至没有仔细阅读诉求，问题反馈中竟然出现“火车运行噪音事宜建议转相关部门处理”而我诉求中提到“火车”只是在比喻垃圾车噪音之大与火车鸣笛不遑多让！ 其次说小区东门不能随便开启？这难道不是小区内部可以调节的事？能走人的门难道垃圾桶不能通过？如果垃圾车能够在东门进行转运，小区居民、物业自然可以内部协调。 第三所谓延迟清理会被投诉，但延迟三个小时也不过早上8点半，此时早市也已收市不会对垃圾转运有影响，亦不会影响绝大多数人休息，就算有觉得清理慢也是极少数人，为了极少数人牺牲大多数人？所谓遵从大部分业主意见，处理人员是否做过相关调查？如进入小区业主群，提出相关问题，或实地走访！没有调查何来结论？！实际是自垃圾车凌晨进入小区以来已经数次造成冲突、谩骂！数次有居民曾冒严寒凌晨4点下楼与转运人员理论！否则转运车也不会从凌晨4点不到又延迟1小时左右！但这仍严重影响休息！ 第四还是相关处理人员不能认真阅读诉求！上次诉求中提到疫情期间的垃圾转运。我是通过实例说明，“人民群众的生命健康权是最基本的，长期得不到良好休息是会对人体造成严重伤害的！就算是全员采酸时期政府也知道保证群众休息延迟采酸，中后期也不会在广播喊人”，而相关处理人员却对此避而不谈！ 任何工作效率的提升都不应拿人民群众的生命健康来换取！

回复内容： 　　尊敬的网友：您反映的问题承办单位丰满区政府答复：新城大厦周围有吉林大街与恒山东路两条街路，其中吉林大街清雪工作由市相关部门负责，恒山东路为区政府负责。市政府在清雪工作要求，务必在百姓上班前，将主要路段的积雪清扫完毕，确保群众出行安全。清雪工作本身就存在噪音问题，新城大厦又属于临街住宅，无法避免此事发生，已告知清扫队尽量降低噪音。