反映：船营区黄兴小区内路面凹凸不平，建议铺设方砖。

回复:该小区属于未整治小区，未列入三年住宅小区整治计划中。

反映：青岛街“世脉天下农贸连锁”二楼修建铁棚子，将一楼防水破坏，认为不合理。

回复:区青岛街道已责令该业户一周内拆除，并做好防水。

反映：老友好小区1号楼下所有饭店排烟设施不达标，油烟直排，污染环境，望整改。

回复:区环保局已与致和街道联合对该地工商业户进行下达整改通知，该地工商业户目前正在整改中。

反映：老友好小区1号楼下饭店随意倾倒残余剩饭，污染环境，望加强管理。

回复:街道城管科已通知业户，注意环境卫生，不允许随意倾倒，商家均答应不再随意倾倒。

反映：鸿博御园二期11号楼西侧有一6米高的院墙，本人认为此高度存在安全隐患，建议能缩短一部分。

回复:经了解，该墙为方田水泵厂砌的围墙，现该厂已被拆迁，属开发公司正在进行开发建设的工地。

反映：越山西路纸箱厂附近有一焚烧医疗垃圾的房子，焚烧时粉尘较大，望尽快处理。

回复:此地是吉林市垃圾焚烧厂，由2003年非典时期建造，存在特殊原因，市环保局已经责令其进行整改。

反映：松北二区教委8号楼1单元7楼右门顶楼漏雨，望尽快维修，新天置业物业。

回复:物业承诺待天气好转时给予维修。

反映：大东门“萍香园饭店”排烟设施不达标，油烟直排，污染严重，望尽快整改。

回复:我区环保局现已责令其进行整改，该饭店正在整改中。

反映：船营区致和街老友好1号楼“得利得”、“回回香”等饭店占用人行道上搭大蓬，占道经营，影响行人通行。

回复:我区致和街道每天都进行清理，由于该处属回民区，串店烧烤普遍。摆桌行为是在路基石以上摆卖；并不影响道路上车辆的通行。

反映：船营法院附近泊逸台工地夜间施工，严重扰民。

回复:经环保局现场检查，最近时期未发现夜间超时施工情况。反映不实，

反映：吉林市粮食局住宅2号楼门前（小男孩西餐厅旁）有一汽车修配厂，每天修车时噪音扰民，气味熏人。

回复:区环保局已责令该地维修厂，严防产生气味扰民。

反映：有人在北宁里小区7号楼前养兔子，污染环境，望查处。

回复:经南京街道调查，现已经运走了。

反映：船营区物华院内物流的车，每天在早3点左右开始卸货，影响附近居民休息，望尽快处理。

回复:经了解，该货站属正常卸货，我区执法局现已责令该货站注意轻拿轻放，避免扰民。该货站表示将加强管理，避免卸货时产生声音。

反映：德胜小区7号楼5单元1楼走廊内楼梯损坏，望尽快维修，恒信物业。

回复:已维修完毕。

反映：致和南小区3号楼“东鼎汽车配件商店”、“东南汽车售后服务站”，在室内喷漆，没有排风，气味难闻，望尽快整改。

回复:区环保局已责令该地两家配件商店十五工作日内安装排烟设施。

反映：松北一区小区内道路破损严重，请尽快维修。

回复:该小区属于未整治小区，未列入三年住宅小区整治计划中。

反映：现有人在北极望云小区3号楼前挖沟，给附近居民出行带来不便。

回复:经了解，该处属电缆施工，现区北极街道已责令施工单位停止了施工。已处理完毕。

反映：西安路三医院后侧中凯集团建商场，夜间施工，噪音扰民。

回复:区环保局已责令该工地严格遵守作业时间早6点至晚10点。该工地承诺将按规定进行施工，并加强管理，避免扰民。

反映：船营区搜登站镇搜登站村村长从04年至今，占用村民机动地直补款，至今未发放，望尽快查处。

回复:经调查，该人反映情况不属实，搜登站村现有机动地面积39.75公顷，2004年至2011年机动地粮食直补和综合补贴资金总额363059元，已经全部纳入村账内管理，不存在村长占用机动地直补款。如有问题可以到镇政府进行咨询。

反映：临江西区14号楼3单元下水井堵塞返脏物，望尽快清掏。  产权：实业开发公司   

回复:已清掏完毕。

反映：船营区天北小区西门前有一个五金商店，营业期间噪音扰民。

回复:我区向阳街道已责令业主营业时严禁扰民。该店承诺将加强管理，避免扰民。

反映：北大二区9号楼5号网点前下水井堵塞，脏水外溢，望尽快清掏。

回复:经区青岛街道了解，首先该处不缴物业费。且该网点私自改动管线造成的堵塞，应自己负责。

 

反映：天津街与九台街路口，每天晚5点左右露天烧烤，气味难闻，望尽快处理。

回复:区执法局近期进行集中整治。

反映：上海路辽东二区7、8号楼下有许多违章建筑，望协调尽快拆除。

回复:该小区即将做暖房子工程，责任人目前正在处理中，答复在暖房子工程开工前处理完毕。

反映：双吉至土城子乡鱼娄村之间路段凹凸不平，有大坑，附近居民出行不便，望尽快维修。 

回复:此路段因沙场运输车辆严重超载，致使道路破损严重，乡政府一直不定期的修护，

反映：江湾路永昌小区23号楼5单元“澳洲春天肥牛火锅”自己供热，供热烟囱影响该楼外墙皮保温，望协调处理。

回复:目前已拆除，反映人表示满意。

反映：公安三区1号楼1楼“嘎嘎火烧烤店”每天晚上6点左右室外烧烤，室外摆桌，经营至凌晨，扰民，望尽快处理。

回复:我区执法局正在集中整治露天烧烤。

反映：青年路宝丰综合楼前下水井堵塞返脏物，望尽快清掏，乐居物业。 

回复:已与乐居物业公司联系，物业公司回复，小区内下水井没有堵塞。

反映：本人是绿地国际花都6-5号楼1单元6楼601室，办理入住时屋内地面不平，当时物业工作人员已经登记，告知给处理，但是至今未处理；自家空调板向屋内渗水，望尽快处理，科瑞物业。

回复:已与科瑞物业联系，已协调施工单位进行维修，渗水现象物业公司正在对整个小区进行维修。

反映：青年路4号网点宝丰综合楼前下水井堵塞，返脏物，请尽快处理。乐居物业

回复:目前乐居物业正在进行清理整治

反映：二道江铁合金住宅205号楼1单元门前下水井堵塞，返脏物，请尽快清掏。昌盛物业

回复:该楼业主不交物业费，该楼上次下水井昌盛物业已经疏通完毕。收取费用时该楼业主没有交物业费，现物业公司正在该楼收取20元钱下水疏通费（管一年下水）。

反映：新华影院附近店铺经营室外烧烤，污染空气，多次放映均未处理。

回复:我区执法局近期进行集中整治，反映人表示理解。

反映：铁路中区2号楼前建楼，每天早3点施工，噪音扰民。

回复:我区环保局已责令施工单位严禁夜间施工，如因特殊工序需连续施工，必须经我区环保局批准同意并公示附近居民后方可连续施工。

反映：天津街骨伤医院附近645号网点前下水井堵塞，脏水外溢。

回复:已清理完毕。

反映：松江家园13号楼下两家饭店油烟直排，严重影响居民生活。

回复:区环保局已下达整改通知，15日内油烟进行高空排放。

反映：矿建小区18号楼2单元2楼右门住户，生炉子做饭，存在安全隐患。

回复:区延江街道已经处理。

反映：本人是昌邑区桃北家园小区住户，小区门前道路破损严重，影响居民出行，望尽快维修。

回复:我市道路的建设由市建委负责，经区政府与市建委沟通，建委重点处的工作人员表示为配套西山区域棚户区项目的路网建设，今年计划新建西山街、理想路等道路。桃北家园居民反映的未铺设路段规划名称为理想路，起点为昆明街、终点为运河路，全长1030米，红线宽度30米，机动车道15米，目前正在进行征收拆迁工作。

反映：绿地国际花都小区内4-1、4-3、5-4、3-6号楼，有许多一楼住户私自将窗户改门，做为经营性用房，望查处。

回复:我区城建局物业办已经到现场勘查，发现一业主有违法拆改行为，对其已经下达《房屋安全核查告知书》，要求业主到我单位接受查处。

 

反映：水韵名城12号楼2单元3楼窗外缓台处，楼下网点在此安装两根排气管，污染环境，请尽快处理。

回复:与此事相关的301、302、402号的居民是此事的直接受害者，且在安装前该3户居民就强烈反对在公共区域安装空调，并将此意见通过物业及社区也多次转达与商铺的业主，同时就此事由建龙物业牵头召开了物业、社区、居民、当事人及派出所等相关人员参加的2次协调会，但到目前为止，商铺业主仍未有将空调拆除迹象。

住建局答复：区物业办、泰山街和社区分别多次到现场进行劝阻，但装空调的业主态度蛮横，完全不配合工作，此情况我们已经向反映人吕先生反馈，并建议其走法律程序。

反映：瀚林苑406号楼1单元18楼左门家中卫生间下水管线漏水，多次与建龙物业联系一直说协调，但至今没有解决，望尽快维修。

回复:经查管道漏水点出现在19楼住户。但19楼住户不同意拆装潢位置，如若拆，19楼住户要求物业公司免3年物业费（5千多）或2年也可，现在17楼和18楼及物业公司继续在协商。17.18楼表示实在不行，准备起诉19楼。

反映：万隆二区1号楼和3号楼之间，违章棚子较多，望尽快拆除。

回复:中队已下发通告，限期拆除。

反映：翰林苑小区外早市占道经营，影响车辆出行。

回复:泰山街道市场办将和瀚林苑小区物业、门卫进行协调，同时派出专人负责对路口进行看管，以确保瀚林苑附近的车辆和行人都可能顺利通过。在以后的工作中进一步加强对泰山路占道市场的管理和监督，以确保不给周边居民带来不便、保证居民的出行通畅。

反映：前锋北胡同15号楼下水堵塞，周日清掏过，周二又堵了，望能彻底清掏。

回复:已将5号楼的下水管线接通在1号楼、2号楼的下水管线上，今后3栋楼使用1套管线，如果该管线发生任何堵塞现象，江南街道物业办、江南街道长江社区、吉林市鸿汇共同承担，现已将告示贴出去了！

 

反映：乾丰新村南区内路面破损，望尽快维修。

回复:此问题已处理完毕。

 

反映：经开区九站乡农村医保不予以办理，望协调处理。（60岁以上老人）

回复:经与反映人沟通，反映的不是医保问题，而是社保问题，现劳动局正在调查，7个工作日内给予回复。

 

反映：桃源中学附近有一“蓓蕾幼儿园”无证经营，望尽快拆除。

回复:依法取缔无证办园，是船营区教育局非常重视的一项工作，教育局幼教科、法规科对辖区内无办园许可的幼儿园非常了解，并且都依法对其进行了处理，蓓蕾幼儿园就是其中一个。蓓蕾幼儿园位于船营区北宁里万基4号楼，该幼儿园没有办园许可证，2012年初擅自开园，招收幼儿8名。船营区教育局发现后，立即对其进行了行政执法，先后下达了《责令改正通知书》、《行政处罚决定书》等，再三责令其停止违法行为，该园长也写了保证书，期间，该园也停止过办园。7月18日，船营区教育局、卫生局、药监局等部门联合进行船营区托幼机构卫生安全专项整治活动，联合检查组到该园现场督察，发现其又再次开园，当场再次向其下达了停园通知，目前，对该园的教育行政执法程序已经进行到等待“申请法院强制执行”这一步。（反映人电话一直关机）

 

反映：车牌号为吉B-5867x、吉B-590x、吉B-5865x、吉B-5900x、吉B-B220x、吉B-B221x、吉B-B221x、吉B-B221x大车超高、超载、希望尽快查处。

回复:我们加大巡查处罚力度

 

反映：本人是一建四处的工人，现拖欠半年工资，望协调处理。

回复:我单位已与投诉人取得联系，经了解所反映的情况并非投诉者本人，而是其家属的问题，我单位已告知其本人携带相关材料到我单位进行书面投诉，书面投诉后60个工作日内办理。

 

反映：八家子村长石东村在吉化丙烯清北侧非法采沙土，望查处。

回复:经龙潭分局国土资源执法监察大队查明:取土行为为八家村委会,用途是牤牛河边河道,复垦耕地,现已下达《责令停止违法行为通知书》，取土行为已得到制止。

 

反映：船营法院附近泊逸台工地夜间施工，严重扰民。

回复:我委安监站经调查了解到该项目与周围居民有纠纷，开发单位已经联系公安部门进行处理。

反映：西安路三医院后侧中凯集团建商场，夜间施工，噪音扰民。

回复:我委安监站已与开发单位负责人联系，承诺立即整改。

 

反映：蓝天小区9号楼和8号楼之间下水井堵塞，望尽快清掏，邑兴房产。

回复:联系反映人反馈此问题已自行处理完毕。

反映：蓝天小区9号楼前下水井堵塞，返脏物，请尽快清掏。邑兴公司

回复:联系该问题其他反映人反馈该问题已处理完毕，情况已告知。

反映：新昌小区55号楼网点前“吉兴烧烤小炒”门前下水井堵塞，请尽快清掏。永强房管所 

回复:联系邑兴公司及反映人反馈此问题已处理完毕。

反映：天北小区2号楼7月17日暖房子工程更换窗户，至今未给本人家安装玻璃，望尽快安装，要求反馈。

回复:联系施工单位及反映人反馈玻璃已安装完毕。

反映：庆丰小区10号楼4单元前下水井堵塞，望尽快清掏，鑫营公司。

回复:联系鑫营公司及反映人反馈该单元下水已清掏完毕。

反映：松江教委7号楼“暖房子”工程换窗户，已经将窗户摘下去3天没有更换，希望尽快解决。

回复:联系施工单位及反映人反馈窗户已更换完毕。

 

反映：本人是昌邑区桃北家园小区住户，门前道路两旁没有路灯，居民出行不便，望尽快安装路灯。

回复:该处未列入今年安装计划，协调相关部门看能否列入明年安装计划。

反映：桃北小区10号楼前港华燃气管线改造后路面回填不平，现形成大沟，望尽快处理。

回复:港华已联系施工队，施工队到现场查看后，如情况属实，马上给予修复。

反映：长春路28号楼每年供热室内温度不达标，热力供热公司答应今年给更换管线，但至今未动工，望尽快施工。

回复:到现场查看，该楼管线无异常，能确保今冬供热平稳运行。

反映：东市小区3号楼前，11年供热管线改造路面未恢复水泥路面，望尽快处理。

回复:将在8月15日前维修完毕。

反映：滨江小区6号楼供热管线改造，收取每户200元费用，认为不合理。

回复:经研究决定，在原供热管道井内施工，不收取任何费用，已告之用户。

反映：昆仑燃气去年管线改造将衡阳街（江北粮库门前）的道路刨开，至今没有恢复。

回复:现施工已完毕，回填土正在沉降，待雨季后马上恢复路面。

反映：北京路131号楼下水井堵塞，希望尽快清淘，弃管楼。

回复:已处理完毕。

反映：本人是绿地国际花都小区的业主，询问何时能通天然气。

回复:该小区其工程施工因业主方面管理问题，将燃气管网30多处挖坏，并没有告之燃气公司挖坏位置，现场逃逸，使燃气管网需重新整改调整，并且管网已进水（该小区地下水位高），需重新吹扫，发生的相关工程增加和重新挖掘小区建成道路，需业主方确认配合并支付相关费用，此问题需各方共同处理后，保证安全条件下才能实施，因此何时通气无法确定。

反映：现青年路正在修路，但市政在修路过程中将重庆路（靠近吉林大街）吉林银行门前下水井堵塞，望尽快处理。

回复:已处理完毕。

反映：船营区依山小筑小区何时能通天然气。

回复:因大江公司没有按合同支付入网费，故无法供气，用户可找大江公司反映。

 

反映：光华路吉林剧场1楼网点将门前停车位用桩子挡住，不允许其它车辆停放，望尽快处理。

回复:执法人员一方面向临街商家发放了宣传单，另一方面对其进行了口头警告，并责令将摆放的物品收回，不得阻碍他人正常停车

反映：吉林大街四街坊3号楼1楼商户牌匾超高，遮挡居民采光。

回复:已与当事人进行了协调处理

反映：船营区光华路物华商场，方砖上盲道被商家占道。严重影响居民出行。

回复:已与举报人联系，大队将进一步加强对该路段的管理

 

反映：33路公交车从哈达家居发车，到达岔路乡作为终点，然后再以岔路乡为起点去丰满，给乘客带来不便。

回复: 33线哈达家居至丰满松花湖线路属于旅游线路，每年5月1日起至10月初是旅游季节，我市及外地去丰满松花湖旅游的乘客需要乘坐33线路线运营车辆到达丰满松花湖，桃园广场站点临近吉林市火车站，旅游乘客相对集中，为保证丰满松花湖旅游乘客的乘车需求，维护吉林市旅游整体形象，在旅游高峰期时，部分线路运营车辆将哈达家具乘客免费拉乘至桃园广场以方便乘客换乘其他市内公交线路车辆出行，确保丰满松花湖旅游乘客的乘车需求。

反映：101国道土门岭到左家路段高速公路道路破损，望尽快维修。

回复:此路段为101省道，系吉长北线。现吉长北线列为改建一级路工程，已经开始施工，只能保持道路畅通，对特别不平路段进行垫平处理。希望车主注意行车安全。

 

反映：中心医院内科住院部电梯经常故障，患者出行十分不便，望尽快维修。

回复:1.电梯正在维修中，部件损坏需从广州运回，将于今日下午维修完毕；2.为了方便患者，现已将办公电梯给患者使用；3.已于投诉人取得联系，对处理结果表示满意。

 

反映：10路公交车，从下洼子站开始乘车收费3元，但是本人从哈达湾乘车到四号路站点也收3元，认为不合理。

回复:经调查，该线路由吉林站始发，终到双吉，全程票价3元，市内起车价1元/人次。按1993年文件规定，10路线起车价0.40元/人次,至今未做调整,现行票价是公交集团自行比照19路线、33路线票价标准，将0.40元/人次起价改为1.00元/人次,但未经物价部门批准，我局已责令该公司重新申报价格,并对该公司擅自提价行为做出了提醒告诫。处理结果已告知郭先生,他表示理解。

 

反映：本人是长春客人，7月18日到松花湖旅游，被揽客的拉到饭店，有宰客行为，望尽快查处。

回复:工作人员与反映人联系，反映人称一家6口人从长春到松花湖旅游，到某饭店门前打听乘船时间和景点情况时，饭店方面称在该饭店消费可免去松花湖景区门票、船票等。一家人按照餐牌价格单点餐，照价花费1300余元。餐后为上午九点，反映人一家人被饭店代为招来的一辆银灰色面包载至“木材一号”游船，等了很久没有开船，也未让上船，当时与船员发生争执，后返回，除餐费外，面包车、景区、游船方面都未收取反映人任何费用。由于反映人不能提供饭店名称和面包车车牌号等任何信息，执法人员到反映人提供的游船“木材一号”进行调查了解，据木材一号船主讲，7月18日“木材一号”于10点在松花湖西码头开船，游客按照规定在开船前十分钟内登船，此前所有游客都在码头候船区内等待。反映人一家去得太早，可能在等待期间要强行登船被码头工作人员阻止。工作人员多次联系李先生反馈调查情况，反映人均未接听电话。松花湖工商所为杜绝此类情况已对码头所有餐饮企业进行全面整顿，并与景区管理方进行联系，针对工作人员态度问题进行了沟通，要求景区加强管理，避免再发生与游客争执问题

 

反映：船营区八一住宅39-3号楼1单元402室，家中联通电话故障五天，望尽快维修。 

回复:我公司已经派人维修,同电话已经恢复正常使用.

 

反映：光明胡同邮政局2号楼正在作“暖房子”工程，3单元外墙旁有一砖结构的房子（产权邮政局），现影响暖房子工程施工，望协调解决。

回复:接到投诉单后，我局工作人员已到现场勘察，即日起处理解决。反映人表示理解。

 

反映：市五十五中两侧平房区停水，望尽快维修。

回复:经现场多次踏查，该区域已做了最大努力，通过管网局部连线，目前，应有个别用户无水，现场判断用户管网支线锈堵严重，已同用户现场沟通，需通过有偿方式重新连线，现正与用户及温德村协商处理中。（05年对该处接收管理协议规定“平房居民室外管线，室内管线由用户自行负责维修。）

反映：红光园小区2号楼5楼以上，因水压低经常无水，望提高水压。

回复:现供水已恢复正常

反映：光明小区3号楼停水，望尽快维修。

回复:现供水已恢复正常

反映：荒山小区17号楼3单元7楼水压低至停水。

回复:现供水已恢复正常

反映：炼油厂前广场“小哈弗幼儿园”已停水，望尽快维修。

回复:现供水已恢复正常

反映：铁建办拆迁过程中将维昌街欣昌北小区供水管线砸坏，望尽快维修。

回复:供水已恢复

反映：本人是荒山小区9号楼2单元6楼左门，家中自来水表在不使用水的情况下空转，铁东站工作人员来维修过，但没有修好，望协调解决。

回复:因为该用户安装热水器产生压力导致表转，用户把气体排空后水表已经恢复正常，不再空转

 

反映：现油价下调，询问吉林市出租车经营者在多大额度上才能取消燃油附加费。

回复:鉴于目前我市燃油价格仍未下降到政府批准开征出租车燃油费的起征点，暂不具备取消燃油附加费的条件，我市将继续征收出租车燃油附加费。我办将密切关注燃油价格走势，如条件具备，将请示政府及时予以调整。

 

反映：铁建办拆迁过程中将维昌街欣昌北小区供水管线砸坏，望尽快维修。

回复:经现场人员调查，被砸坏的供水管线已维修好，管线现在已没有漏点。

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