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    诉求标题:投诉嘉兴南湖区元通嘉现北京现代4s店
    诉求时间:2026-10-20 08:55
    诉求内容: 2016年,我在该店购买了一辆全新途胜,当时除去购车款之外,在门店销售人员的强烈推销下,购买了原车辆以外的加装件,共计人民币18000元多,其中包括前后保险杠、双侧脚踏板等,加装之前明确问过销售人员,车子外的加装(保险杠和脚踏板)是否违法?销售人员十分肯定的说不会,可以正常上路,不会违法。但是,今年10月份我去车子年检的时候,就说前后保险杠加装是过不了年检的,需要去车管所备案。我去了车管所,车管所相关工作人员告诉我说这是加装,且是违法的,需要拆除。现请相关执法部分对于该4s店进行相关责任追究。为什么明知道加装是违法的,还要明目张胆放在展厅,有文字和图片进行售卖?第二:请该4s店免费拆除给我加装上的前后保险杠,脚踏板等违法的加装件。第三:归还我我在买车的时候,原装的一块黑色拍照底托。第四:如果该4s店不存在,请追究该4s店相关的上级或是总公司,请执法部门进行监督。(我咨询过嘉兴金腾北京现代4s店,拆除加装需要自己付费)
    2016年,我在该店购买了一辆全新途胜,当时除去购车款之外,在门店销售人员的强烈推销下,购买了原车辆以外的加装件,共计人民币18000元多,其中包括前后保险杠、双侧脚踏板等,加装之前明确问过销售人员,车子外的加装(保险杠和脚踏板)是否违法?销售人员十分肯定的说不会,可以正常上路,不会违法。但是,今年10月份我去车子年检的时候,就说前后保险杠加装是过不了年检的,需要去车管所备案。我去了车管所,车管所相关工作人员告诉我说这是加装,且是违法的,需要拆除。现请相关执法部分对于该4s店进行相关责任追究。为什么明知道加装是违法的,还要明目张胆放在展厅,有文字和图片进行售卖?第二:请该4s店免费拆除给我加装上的前后保险杠,脚踏板等违法的加装件。第三:归还我我在买车的时候,原装的一块黑色拍照底托。第四:如果该4s店不存在,请追究该4s店相关的上级或是总公司,请执法部门进行监督。(我咨询过嘉兴金腾北京现代4s店,拆除加装需要自己付费)
  • 诉求回复
    回复部门:市商务局
    回复时间:2026-10-21 15:31
    回复内容:您好,经我局多方查询,您投诉的企业主体为浙江省嘉兴市嘉兴元通嘉现汽车销售服务有限公司,建议您联系相关企业辖区主管部门。   祝您生活愉快。