诉求内容： 　　尊敬的市市监局工作人员，您好： 　　我于2021年11月在吉林省吉林市泽信江山府买的房子，通知我2022年10月23日去收房，去了发现房子全屋都被水泡过，一开门潮气扑面，墙面湿的，地面湿的，所有北面窗子全是水珠子，北次卧的墙都已经发霉长毛了，阳台、厨房卫生间所有的水泥墙全部反碱，所有大白墙均有20多公分宽变色发黄的水渍，用手一碰直掉墙皮子，泽信地产承认该房屋被泡过6吨水，简直触目惊心。 　　 　　泽信地产的处理过程是其销售先找了个工作人员，态度极其恶劣，拒绝处理，就说泡了也没事，居然还反问我们怎么只泡我家没泡别人家，最后还脏话辱骂业主。 　　 　　随后又来个客户关系部经理，他先说你别录音，你录音就不给你处理！起初他说是因为水泥砂浆含水量过高导致反碱，后来又说是因为管理不当消防栓或自来水跑水导致的，自相矛盾极其不专业。他给我们的处理方法是：把被水泡过的地方表面大白铲掉，重新给抹上贴个补丁就拉倒，怕担责任不给出书面保证，如果我们不同意让我自己去找质检站，爱咋咋地。交付的这么垃圾的房子他居然一点歉意没有，反而硬气霸道，跟流氓一样。 　　 　　这方案作为业主不可能同意，如此简单地处理无法保证墙内不继续反碱，无法保证大白乳胶漆的附着强度，无法保证装修后不对我的装修材料造成影响导致返工，该房屋内发大水，泽信地产墙面采用石膏抹灰而非水泥抹灰，石膏受潮吸水后其强度大大降低，如果墙面的石膏层大白层不全戗掉重做，那居住后隐患将超级大。 　　 　　老百姓辛辛苦苦买的房子，收房之后还得老百姓花时间精力东奔西跑去找质检站是吗？买泽信是因为相信了泽信的品质，没想到就给客户交付这种泡水长毛反碱发霉的房子，且处理态度极其恶劣，失望至极。 　　 　　 　　现在钱多难挣，老百姓买房千万要擦亮眼睛谨慎选择，千万别被无良开发商坑了。吉林泽信地产如此对待业主，我们实在是没有办法了，希望市市监局惩治无良开发商协助老百姓处理。谢谢您！

回复内容：您好！我局工作人员已于2022年11月9日为您登记投诉单，请保持电话畅通。祝您生活愉快！