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  • 诉求留言
    诉求标题:销售变质牛奶
    诉求时间:2022-10-13 07:17
    诉求内容: 我在9月1日完在吉林市大润发西山店购物买的纯牛奶,我9月2晚打开准备喝时候发现变质了,我9月3日像12315投诉的,可是迟迟未解决,等我9月14日打电话问怎么没人解决那,12315客服告诉我需要45个工作日,我就继续等,等到我10月11日给12315打电话问45个工作日差不多了怎么还没解决,后悔说给我反馈,不长时间来个电话是那个部门记不太清了,说9月23大润发已经解决了,我说:我从来没接到任何解决 的电话,她说让大润发联系我,就又没有信息了,好小的一件事情可是没有任何人去决绝,商家报决绝了,可是一个回访电话都没有合实一下。
    我在9月1日完在吉林市大润发西山店购物买的纯牛奶,我9月2晚打开准备喝时候发现变质了,我9月3日像12315投诉的,可是迟迟未解决,等我9月14日打电话问怎么没人解决那,12315客服告诉我需要45个工作日,我就继续等,等到我10月11日给12315打电话问45个工作日差不多了怎么还没解决,后悔说给我反馈,不长时间来个电话是那个部门记不太清了,说9月23大润发已经解决了,我说:我从来没接到任何解决 的电话,她说让大润发联系我,就又没有信息了,好小的一件事情可是没有任何人去决绝,商家报决绝了,可是一个回访电话都没有合实一下。
  • 诉求回复
    回复部门:昌邑区人民政府
    回复时间:2022-10-13 08:23
    回复内容:市民您好,针对您反映的问题属于市场监督管理局职能范围,不在区政府公开受理范围,市场监督管理局属于市政府垂管单位,昌邑区无权处理,建议您向吉林市12315或者12345便民服务热线反映此问题。
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