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诉求留言诉求标题：商家收到退货，不退款诉求时间：2024-11-18 22:43诉求内容： 网上店铺购买商家产品，奶粉，金额 459 元，商家店铺服务项七天无理由退货退款，包邮，快递包裹我没收到，被快递员私自签收，我没收到货就申请了仅退款，也和商家说明了这个事情，商家不予理睬，收到退货后不给退款，让本人支付三十块钱运费，才同意退款，其违背了消费者权益保护法，侵犯消费者正当权益，扰乱市场交易秩序，要求其立马整改，并退赔商品费用，举报到 12315 吉林市船营区市场监督管理局，敷衍搪塞，不会调解问题，本人没办法只能网上向市府举报此事！！！网上店铺购买商家产品，奶粉，金额 459 元，商家店铺服务项七天无理由退货退款，包邮，快递包裹我没收到，被快递员私自签收，我没收到货就申请了仅退款，也和商家说明了这个事情，商家不予理睬，收到退货后不给退款，让本人支付三十块钱运费，才同意退款，其违背了消费者权益保护法，侵犯消费者正当权益，扰乱市场交易秩序，要求其立马整改，并退赔商品费用，举报到 12315 吉林市船营区市场监督管理局，敷衍搪塞，不会调解问题，本人没办法只能网上向市府举报此事！！！
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诉求回复回复部门：船营区政府编辑回复时间：2024-11-21 13:36回复内容：该事项由吉林市市场监督管理局船营分局珲春街市场监督管理所承办，投诉人连续在吉林市船营区妮妮食品超市下单购买同一种商品，并留言放到丰巢柜中，在未收到商品时就以商品质量问题申请退款，商家已为投诉人退款两次，投诉人依然继续购买继续申请退款，属于涉嫌恶意购买、恶意申请退款。
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