吉林市政府诉求平台

当前位置：首页 >>办理回复

诉求留言

诉求标题：吉林市七色光舞蹈培训学校（总校）—缴纳学费，退费克扣学费

诉求时间：2024-06-07 10:09

诉求内容：诉求内容：　　吉林市教育局　　吉林市民办学校审批办　　吉林市消费者协会　　吉林市物价局　　请以上部门协助配合调查以下反应问题，并给予处理解决　　吉林市七色光舞蹈培训学校，本人孩子于2023年8月26日缴纳季度学费（9月-11月），总计金额为990元，平均每月330元；由于孩子身体原因，从去年11月起暂定上课，并于2024年5月31日向学校申请退回一个月学费330元。　　学校相关工作人员，信息反馈说学员退费的金额不能按季度收取学费总金额标准退费，要按照单月上课剩余金额计算退费。　　该培训学校私自扣减学费，未再相关部门许可备案情况下，私自填写费用相关规定，本人并不知情，属于违法行为，请相关部门给予调查，并尽快解决。

诉求内容：
吉林市教育局
吉林市民办学校审批办
吉林市消费者协会　　
吉林市物价局　　

　　
请以上部门协助配合调查以下反应问题，并给予处理解决　　
吉林市七色光舞蹈培训学校，本人孩子于2023年8月26日缴纳季度学费（9月-11月），总计金额为990元，平均每月330元；由于孩子身体原因，从去年11月起暂定上课，并于2024年5月31日向学校申请退回一个月学费330元。　　学校相关工作人员，信息反馈说学员退费的金额不能按季度收取学费总金额标准退费，要按照单月上课剩余金额计算退费。　　该培训学校私自扣减学费，未再相关部门许可备案情况下，私自填写费用相关规定，本人并不知情，属于违法行为，请相关部门给予调查，并尽快解决。
诉求回复

回复部门：船营区政府

回复时间：2024-06-19 08:39

回复内容：　　您好，看到您的留言后，立即责成区文旅局进行核查处理。现区文旅局工作人员已与培训机构负责任人进行约谈，针对收退费制度中不合理的地方已经整改完毕。退费事宜要事先与家长沟通好，签订相关收据，并严格按照上级文件要求培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

发布评论

吉公网安备 22020402000219号 ICP备案编号：吉ICP备05005864号网站标识码:2202000006

当前位置：首页>>办理回复

诉求留言

诉求标题：吉林市七色光舞蹈培训学校（总校）—缴纳学费，退费克扣学费

诉求时间：2024-06-07 10:09

诉求内容：诉求内容：　　吉林市教育局　　吉林市民办学校审批办　　吉林市消费者协会　　吉林市物价局　　请以上部门协助配合调查以下反应问题，并给予处理解决　　吉林市七色光舞蹈培训学校，本人孩子于2023年8月26日缴纳季度学费（9月-11月），总计金额为990元，平均每月330元；由于孩子身体原因，从去年11月起暂定上课，并于2024年5月31日向学校申请退回一个月学费330元。　　学校相关工作人员，信息反馈说学员退费的金额不能按季度收取学费总金额标准退费，要按照单月上课剩余金额计算退费。　　该培训学校私自扣减学费，未再相关部门许可备案情况下，私自填写费用相关规定，本人并不知情，属于违法行为，请相关部门给予调查，并尽快解决。
诉求回复

回复部门：船营区政府

回复时间：2024-06-19 08:39

回复内容：　　您好，看到您的留言后，立即责成区文旅局进行核查处理。现区文旅局工作人员已与培训机构负责任人进行约谈，针对收退费制度中不合理的地方已经整改完毕。退费事宜要事先与家长沟通好，签订相关收据，并严格按照上级文件要求培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。