诉求内容： 事发时间：2022年12月12日上午 事发地点：吉林省吉林市，船营区长春路华联新生活二号门前便民核酸采样点，事情经过：爷爷去医院做血液透析，因为吉林市船营区中西医结合医院需查验核酸阴性证明方可进入，爷爷是每周三次透析，周二、周四、周六，因透析室不再给患者采集上机前核酸，所以需要患者们自行做核酸，由于爷爷的核酸阴性结果会直接影响到血液透析，也就是危及生命，因医院透析室要求爷爷在核酸检测点进行核酸检测，于是爷爷配合防疫政策，排队做核酸。 排到爷爷，爷爷用现金支付核酸检测费用，但便民核酸采集点志愿者拒收。理由是必须用扫码付款，不收现金。爷爷与志愿者理论，无果。爷爷逐打电话给女儿，也就是我姑姑，来帮忙扫码付款。姑姑到便民核酸采集点与志愿者理论为何不收现金，老人出门在外无法使用扫码付款是否就不能在社会生存了？然而志愿者依然坚持必须扫码付款。争论无果，姑姑只好排队扫码付款，爷爷做了核酸。提出疑问：1.人民币是由中国人民银行统一发行的货币，为何在正常的支付场景下被拒收？2.国家什么时候规定核酸检测必须使用线上付款方式，而不能使用现金，请列举相关条例。3.尊老爱幼是中华民族的传统美德，作为防疫志愿者，遇到不会扫码支付的老人，没有解决方式吗？（我来告诉你怎么解决，如果必须要线上付款，收下老人的现金，帮助老人扫码即可。若需要找零，帮助老人换了零钱，再使用相同的方法即可。）4.爷爷积极配合防疫政策，要求做核酸就去做。而志愿者因为支付方式问题不让爷爷做核酸，那么志愿者算是配合防疫政策吗？5.爷爷生活的城市尚且还有儿孙在身边，遇到问题能及时帮助解决。若儿孙都在外地，老人如何生存？爷爷因为肾衰尿毒症必须进行血液透析，若因为今天没有做成核酸而做不了透析，身体出现问题，请问这位志愿者要如何承担后果？6.疫情到现在，防疫工作人员都辛苦了，我向你们致敬！相信所有人家中都有老人，若你的爷爷奶奶遇到这种情况，而你不在身边无法施以援手，请问你们心里作何感受？国家相关政策已经出台，不得层层加码，为何医院方坚持查验核酸证明，透析患者本就是特殊人群，医院又为何不针对特殊人群特殊处理？近日，国家已经取消“通信行程卡”相关功能，力度之明确请问难道还不足以表示国家的态度吗？从新冠疫情起始到现在已经三年有余，老年人的生存空间越来越小，请您们重视这个问题并加以处理！核酸结果不再是“硬性规定”。根据《中华人民共和国中国人民银行法》，制定的《人民币管理条例》中这样规定: 第三条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务， 任何单位和个人不得拒收。根据《中华人民共和国人民币管理条例》中规定，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

回复内容：您好，经区防控办调查，便民采样点为高危接触环境，不宜接触现金，且无法使用消毒剂对现金消毒，故便民采样点一直使用扫码支付。针对无法使用扫码支付的老人，可收取现金，因环境特殊无法找零，需要市民提前准备正好的金额。